Ввод в эксплуатацию проходит следующие стадии

5.5 Ввод в эксплуатацию и сопровождение ИС – Жизненный цикл информационной системы

Ввод в эксплуатацию проходит следующие стадии

После того, как разрабатываемая система обретаетначальную функциональность, проект переходит на фазу внедрения.

Этап внедренияочень важен для разработчиков, так как именно на данном этапе определяется,насколько созданная версия ИС соответствует требованиям заказчика.

Данный этапочень важен и для пользователя, потому что ему необходимо спланировать своюдальнейшую деятельность, отводя в ней место ИС своего организации, призваннойпомогать ему в работе.

В словаре IEEE сопровождение программы определяется как процессизменения программной системы или компонента после поставки с целью исправленияошибок, повышения производительности или иных параметров, а также для адаптациик изменившимся условиям.

Основные задачи этапа внедрения и сопровождения ИС:

·       сравнениефункциональности системы, разработанной на предыдущих этапах жизненного циклаИС, с требованиями пользователей;

·       исправлениеошибок и настройка программного продукта для работы в организации заказчика.

Компьютеризация учреждений, предметная областьдеятельности которых лежит в отдалении от компьютерного мира (например, ВУЗ),на этапе внедрения протекает затруднительно. Во время ввода в эксплуатацию ИСна производственный процесс влияют очень многие осложняющие факторы:

·   пользователь не научился работать в новой для негосистеме;

·   система не прошла период отладки и устранения неисправностейна реальных данных в режиме опытной эксплуатации;

·   пользователь не обладает достаточными знаниями, чтобыпонять и объяснить, какие проблемы возникают у него при работе с системой;

·   при внедрении для страховки вынужденно сосуществуютобе технологии (старая – бумажная и новая – безбумажная), что приводит кнеизбежному увеличению объема работ.

При внедрении ИСразработчики проводят обучение персонала, которое может производиться в разныхформатах: групповые лекции, демонстрации, практические индивидуальные занятия, консультациипо технологии внедрения ИС в работу организации.

Период внедрения программного продукта – это целаявеха в жизни организации или отдела организации. В этот период значительноувеличивается нагрузка на сотрудников организации, так как им необходимовыполнять свои обязанности по-старому (как выполняли до внедрения ИС) ипо-новому (осваивать работу с ИС).

На данном этапе особое внимание стоитуделить учёту проблем, возникающих у пользователя во время работы с программой,и поиску их решения в следующих версиях ИС.

Например, если пользователь не укладываетсяво временные нормативы, отведенные на выполнение той или иной операции, этозначит необходимо искать другие приемы организации пользовательского интерфейсаинформационной системы.

Обладая информацией о совершаемых пользователямиошибках и возникающих затруднений при работе с программой, разработчики могутеще на этапе внедрения и сопровождения значительно улучшить ИС. Однакополучение подобных сведений крайне затруднительно. Пользователи часто не могутобъяснить, что произошло и какие их действия привели к возникновению ошибки.

При вводе в эксплуатацию могут потребоватьсяспециальные модификации информационной системы для различных классовпользователей.

Например, справочная система ВУЗа должна позволять декануполучать статистические данные по успеваемости студентов, работе преподавателейи приёмной комиссии, касающиеся только своего факультета.

Если данную систему используетпроректор, то он получает статистические данные по всему ВУЗу. Поэтому взависимости от того в каком подразделении устанавливается справочная системабудет меняться набор отчётов.

Этап сопровождения ИС включает в себяследующие действия:

·       исправлениеошибок – корректировка программ, составляющих ИС, которые выдают неправильныерезультаты в условиях, ограниченных техническим заданием и документацией;

·       регламентированнаядокументами адаптация к условиям конкретного использования, обусловленнымхарактеристиками внешней среды или конфигурацией аппаратных средств, на которойпредстоит функционировать программам;

·       модернизация- расширение функциональных возможностей и улучшение характеристик решенияотдельных задач в соответствии с новым или дополненным техническим заданием.

Этапвнедрения ИС включает  ввод вопытную эксплуатацию технических и программных средств, проведение опытнойэксплуатации всех компонентов и системы в целом, сдачу в эксплуатацию иподписание актов приемки-сдачи работ. Ввод в эксплуатацию подразумеваетобучение системных операторов и изменение их обычного рабочего процесса длятого, чтобы более эффективно использовать новую систему.

Как толькопрограммное обеспечение вводится в эксплуатацию, возникают новые требования ксистеме, обусловленные непрерывным развитием бизнес-процессов и всевозрастающими общими требованиями к программным системам.

Продолжается работанад следующими версиями ИС (система переходит к этапу разработки требований) вцелях повышения производительности, исправления обнаруженных ошибок, внесенияизменений в выходные формы отчётов, добавления новых функций согласно планудальнейшего развития системы.

Источник: https://www.sites.google.com/site/metodsybd/blok-5-etapy-ziznennogo-cikla/5-5-vvod-v-ekspluataciu-i-soprovozdenie-is

Стадия ввода в эксплуатацию

Ввод в эксплуатацию проходит следующие стадии

В отличие от технических систем, которые вводятся в эксплуатацию одномоментно, всей системой сразу, для АСУ и ее подсистем ввод в эксплуатацию означает постепенный переход от существующих методов управления к использованию функциональных комплексов задач или отдельных задач создаваемой системы.

Ввод в эксплуатацию той или иной задачи или комплекса задач определяется только степенью их готовности и может быть осуществлен сразу после утверждения технического задания, независимо от степени готовности технического или рабочего проекта.

Это означает, что ввод в эксплуатацию всей АСУ или одной из ее очередей совпадает с вводом последнего из установленных техническим заданием комплексов задач.

Если существует пакет прикладных программ, который легко адаптируется к условиям конкретной создаваемой АСУ, нет смысла откладывать его использование до завершения разработки технического и рабочего проектов. В то же время некоторые задачи могут оказаться настолько сложными, что алгоритм их решения может быть получен только в результате специальных научных исследований.

Возможность начала ввода в эксплуатацию комплекса задач определяется наличием технических средств, включая ЭВМ, обеспечивающих нормальное функционирование задач на реальной информации и в заданном режиме; готовностью отлаженных и проверенных рабочих программ с соответствующей документацией; рабочим состоянием информационной базы или ее части, соответствующей данному комплексу задач; обученным персоналом и подготовленным к эксплуатации объектом. Состав и сроки выполнения работ определяются согласованными между заказчиком и разработчиком планами-графиками.

На стадии ввода АСУ в эксплуатацию заказчик обязан завершить организационно-технические мероприятия по подготовке предприятия к внедрению; внести предусмотренные проектом АСУ изменения в организационную структуру предприятия и обеспечить выполнение персоналом предприятия должностных и технологических инструкций; завершить опытную эксплуатацию комплексов задач и прием их в промышленную эксплуатацию; проверить эффективность реализованных проектных решений в условиях промышленной эксплуатации; подготовить по согласованию с разработчиком программу приемосдаточных испытаний; организовать работу приемочной комиссии и провести предусмотренные программой испытания.

Разработчик на стадии ввода в эксплуатацию обязан по результатам опытной эксплуатации скорректировать техническую документацию; осуществлять методическое руководство и принимать участие в сдаче задач или комплексов задач в промышленную эксплуатацию; принимать участие в разработке программы приемо-сдаточных испытаний и в работе комиссии по приему АСУ в промышленную эксплуатацию.

Опытная эксплуатация. Начало опытной эксплуатации комплекса задач или задачи определяется приказом заказчика, согласованным с разработчиком. Этим же приказом определяются сроки опытной эксплуатации и состав комиссии по приемке комплекса задач.

К приказу прилагается согласованная с разработчиком программа, в которой определяются условия и число расчетов задачи, порядок проверки технических средств и устранения выявленных при опытной эксплуатации недостатков.

Если в процессе опытной эксплуатации у заказчика возникают дополнительные требования, не предусмотренные в техническом задании и техническом проекте, то они не являются основанием для отрицательной оценки результатов опытной эксплуатации.

Такие требования могут быть удовлетворены по дополнительному соглашению в согласованные сроки, для чего составляется дополнение к ТЗ.

Промышленная эксплуатация. После приема АСУ в промышленную эксплуатацию ответственность за ее работу несет заказчик.

Практически любая функционирующая АСУ требует так называемого сопровождения, под которым понимается внесение изменений, вызванных как стремлением совершенствовать систему, так и неизбежными изменениями в управляемой системе или ее внешней среде.

Эти изменения разрабатывают и внедряют либо персонал заказчика, либо разработчики по дополнительному соглашению.

Для более четкого проведения приемо-сдаточных испытаний регламентирован ряд положений.

Установлено, что ответственность за организацию и проведение приема АСУ в промышленную эксплуатацию несет заказчик. Перед этим должен быть завершен прием заказчиком всех комплексов задач, предусмотренных техническим заданием, в промышленную эксплуатацию.

Если заказчиком были самостоятельно разработаны и введены в эксплуатацию дополнительные комплексы задач, отдельные задачи и технические средства, не предусмотренные ТЗ, то они могут быть включены в состав принимаемой АСУ только по согласованию с разработчиком и после внесения их в ТЗ в качестве дополнений.

Для приема в промышленную эксплуатацию АСУ предприятием распоряжением министерства или ведомства, которому подчинен заказчик, по согласованию с министерством, которому подчинен разработчик, назначается приемная комиссия.

Заказчик предъявляет АСУ приемной комиссии и обязан обеспечить ей нормальные условия работы по принятой программе. Проект программы проведения испытаний и приема АСУ в эксплуатацию готовит заказчик совместно с разработчиком и передает приемной комиссии для рассмотрения и утверждения.

Для решения организационных вопросов, возникающих в процессе приема АСУ в эксплуатацию, разработчик приказом руководителя назначает ответственного представителя.

Комиссия в соответствии с программой проверяет функционирование комплексов задач, входящих в принимаемую АСУ, а также условия эксплуатации и режим работы технических средств. Для проверки отдельных подсистем комиссия организует рабочие группы.

Кроме проверки функционирования комплексов задач комиссия проверяет представленную ей документацию, расчет экономической эффективности создания АСУ и подготовленность персонала, ответственного за функционирование АСУ.

По результатам приема составляется акт, дата подписания которого комиссией считается датой ввода АСУ в эксплуатацию.

Источник: https://studbooks.net/2104670/informatika/stadiya_vvoda_ekspluatatsiyu

Ввод системы в эксплуатацию

Ввод в эксплуатацию проходит следующие стадии

На фазе ввода системы в эксплуатацию проводятся испытания, идет опытная эксплуатация системы в реальных условиях, ведутся переговоры о результатах выполнения проекта и о возможных новых контрактах. Основные виды работ:

ü комплексные испытания;

ü подготовка кадров для эксплуатации создаваемой системы;

ü подготовка рабочей документации, сдача системы заказчику и ввод ее в эксплуатацию;

ü сопровождение, поддержка, сервисное обслуживание;

ü оценка результатов проекта и подготовка итоговых документов;

ü разрешение конфликтных ситуаций и закрытие работ по проекту;

ü накопление опытных данных для последующих проектов, анализ опыта, состояния, определение направлений развития.

Следует иметь в виду, что на обнаружение ошибок, допущенных на стадии системного проектирования, расходуется примерно в два раза больше времени, чем на следующих фазах, а их исправление обходится в пять раз дороже. Поэтому на начальных стадиях проекта разработку следует выполнять особенно тщательно.

Наиболее часто на начальных фазах допускаются следующие ошибки:

· ошибки в определении интересов заказчика;

· концентрация на маловажных, сторонних интересах;

· неправильная интерпретация исходной задачи;

· неправильное или недостаточное понимание деталей;

· неполнота функциональных спецификаций (системных требований);

· ошибки в определении требуемых ресурсов и сроков;

· редкая проверка на согласованность этапов и отсутствие контроля со стороны заказчика (нет привлечения заказчика).

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое жизненный цикл информационной системы?

2. Какие фазы проектирования информационной системы включает жизненный цикл?

3. Какие функции реализуются на каждой фазе жизненного цикла информационной системы?

4. Какие ошибки допускаются наиболее часто при разработке систем?

5. Какие фазы называются фазами реализации? Фазами системного проектирования?

6. После модификации информационной системы ее жизненный цикл заканчивается? Аргументируйте свой ответ.

Вернуться

Процессы жизненного цикла согласно стандарту ISO/IEC 12207

Понятие жизненного цикла является одним из базовых понятий методологии проектирования информационных систем.

Жизненный цикл информационной системы представляет собой непрерывный процесс, начинающийся с момента принятия решения о создании информационной системы и заканчивающийся в момент полного ее изъятия из эксплуатации.

Существует международный стандарт, регламентирующий жизненный цикл информационных систем – ISO/IEC 12207[2].

Стандарт ISO/IEC I2207 определяет структуру жизненного цикла, включая процессы, действия и задачи, которые должны быть выполнены во время создания информационной системы. Согласно данному стандарту, структура жизненного цикла основывается на трех группах процессов:

1) основные процессы жизненного цикла (приобретение, поставка, разработка, эксплуатация, сопровождение);

2) вспомогательные процессы, обеспечивающие выполнение основных процессов (документирование, управление конфигурацией, обеспечение качества, верификация, аттестация, оценка, аудит, разрешение проблем);

3) организационные процессы (управление проектами, создание инфраструктуры проекта, определение, оценка и улучшение самого жизненного цикла, обучение).

Основные процессы жизненного цикла

Среди основных процессов жизненного цикла наибольшую важность имеют три: разработка, эксплуатация и сопровождение. Каждый процесс характеризуется определенными задачами и методами их решения, исходными данными, полученными на предыдущем этапе, и результатами.

Разработка

Разработка информационной системы включает в себя все работы по созданию информационного программного обеспечения и его компонентов в соответствии с заданными требованиями. Разработка информационного программного обеспечения также включает:

§ оформление проектной и эксплуатационной документации;

§ подготовку материалов, необходимых для тестирования разработанных программных продуктов;

§ разработку материалов, необходимых для обучения персонала.

Разработка является одним из важнейших процессов жизненного цикла информационной системы и, как правило, включает в себя стратегическое планирование, анализ, проектирование и реализацию (программирование).

Эксплуатация

Эксплуатационные работы можно подразделить на подготовительные и основные. К подготовительным относятся:

§ конфигурирование базы данных и рабочих мест пользователей;

§ обеспечение пользователей эксплуатационной документацией;

§ обучение персонала.

Что же касается основных эксплуатационных работ, то они включают:

§ непосредственно эксплуатацию;

§ локализацию проблем и устранение причин их возникновения;

§ модификацию программного обеспечения;

§ подготовку предложений по совершенствованию системы;

§ развитие и модернизацию системы.

Сопровождение

Службы технической поддержки играют весьма заметную роль в жизни любой корпоративной информационной системы.

Наличие квалифицированного технического обслуживания на этапе эксплуатации информационной системы является необходимым условием решения поставленных перед ней задач, причем ошибки обслуживающего персонала могут приводить к явным или скрытым финансовым потерям, сопоставимым со стоимостью самой информационной системы.

Основными предварительными действиями при подготовке к организации технического обслуживания информационной системы являются:

· выделение наиболее ответственных узлов системы и определение для них критичности простоя (это позволит выделить наиболее критичные составляющие информационной системы и оптимизировать распределение ресурсов для технического обслуживания);

· определение задач технического обслуживания и их разделение на внутренние, решаемые силами обслуживающего подразделения, и внешние, решаемые специализированными сервисными организациями (таким образом производится четкое определение круга исполняемых функций и разделение ответственности);

· проведение анализа имеющихся внутренних и внешних ресурсов, необходимых для организации технического обслуживания в рамках описанных задач и разделения компетенции (основные критерии для анализа: наличие гарантии на оборудование, состояние ремонтного фонда, квалификация персонала);

· подготовка плана организации технического обслуживания, в котором необходимо определить этапы исполняемых действий, сроки их исполнения, затраты на этапах, ответственность исполнителей.

Источник: https://megaobuchalka.ru/1/15678.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.